Villkor och bestämmelser

1. BESTÄLLNING

Vårt erbjudande har organiserats enligt de olika kategorierna. Du kan bläddra bland objekten via sökmotorn eller kategorier eller produkter som presenteras på webbplatsen.

När du har valt produkten kan du lägga till den i kundvagnen (med vissa produkter som anger färg/ storlek).

Du kan alltid redigera din kundvagn före kassan.

2. ORDERBEKRÄFTELSECONFIRMATION

Efter att ha placerat och bekräftat beställningen får du en bekräftelse på beställningen som visar information om de köpta produkterna via e-post. Om du upptäcker några fel på bekräftelsen, vänligen meddela det via e-post:

Info@andaluliving.es

3. BETALNINGAR

Om du föredrar banköverföring, vänligen meddela oss och vi kan fakturera dig. 

Alla priser inkl. spansk moms och exklusive fraktkostnader.

4. SÄKER SHOPPING

Vi har gjort vårt yttersta för att garantera säkerheten och integriteten för dina transaktioner med oss. Du kan vara säker på att dina kreditkortsuppgifter och andra personuppgifter kommer att behandlas med högsta standard på säkerhet, säkerhet och sekretess.

Den information du skickar när du gör beställningar tas emot i sekretess och endast av oss. Dina kreditkortsuppgifter är helt krypterade överförda till vår betaltjänst där de valideras och orderbeloppet reserveras. På så sätt är informationen inte exponerad för oss eller sparad på något sätt. När vi skickar din beställning meddelar vi vår betaltjänst och de överför beloppet till oss.

Om du fortfarande är orolig för att beställa på internet eller behöver hjälp med att göra en beställning, kan du kontakta oss via e-post:

Info@andaluliving.es

Vi hjälper dig gärna.

Tänk på att e-post inte är krypterad och inte anses vara ett säkert sätt att överföra kreditkortsnummer. Skicka inte under några omständigheter dina kreditkortsuppgifter via e-post.

5. LEVERANS

Din beställning kommer att vara noggrant förpackad i skyddsmaterial, och du kommer att få ett leveransmeddelande via e-post när ditt paket är på väg.

Beställningar skickas från våra logistikcenter i Europa. Beräknad leveranstid inom standardleverans är 3-7 arbetsdagar men varierar från land till land.

Om en artikel är i lager visas den här och uppskattade leveranstiden på produktdisplayen.

6. FRAKTKOSTNADERCOSTS

Vi skickar över hela världen och leveranskostnaderna är beroende av ditt leveransland och paketets vikt och storlek. Du kan kontrollera dina leveranskostnader i kundvagnen genom att välja leveransland, efter att du har lagt till produkter i kundvagnen.

Kunder utanför EU är ansvariga för eventuella tullar och tullar. Dessa avgifter kommer att debiteras när din beställning levereras. Tyvärr kan vi inte ge uppskattningar av dessa avgifter.

Ej insamlade leveranser: Vi debiterar för returer och skickar ordern på tillbaka

Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss via e-post

7. SPÅRNING

Beställningar skickas av olika företag. Paket som levereras med kurir kommer att kräva en underskrift vid ankomsten. Om du inte är i, de wil lämna en anteckning så att du kan kontakta dem och ordna en leverans. Ett mobilnummer krävs om vi eller kurirföretaget behöver kontakta dig angående din leverans. Om du inte har en mobiltelefon anger du ett fast telefonnummer.

När din beställning har skickats får du ett automatiskt e-postmeddelande som informerar dig om leveransdatum, transportföretag, paket-ID och all relevant information för att spåra paketet. Du kan när som helst verifiera tillståndet för din sändning från kurirens www-webbplats, på så sätt vet du alltid var din beställning finns.

8. COMPLAINS

Vi tillhandahåller endast högkvalitativa produkter och din beställning har noggrant packats före leverans och vi gör allt för att minimera risken för skador vid leverans. Vid leverans av produkterna se till att allt är komplett och oskadat. Om du saknar en produkt eller får en produkt med fel, vänligen kontakta oss via e-post:

Info@andaluliving.es

9. RETURER

Alla köp som görs på denna webbplats är berättigade till en retur eller utbyte inom 14 dagar efter leverans. Använd bara returformuläret och returnera artiklarna till oss i nytt, oanvänt skick. Returformuläret kommer att bifogas med dina varor men om det saknas vänligen kontakta oss via e-post.

Info@andaluliving.es

Fyll i returformuläret (inklusive orsak till retur) och förpacka artiklarna i en kartong eller kuvert med tillräckligt skyddsmaterial för att skydda mot skador under frakten.
Home Andalu Living ansvarar inte för returkostnader.

Att returnera varorna är inte möjligt i följande fall:
– Särskilda och skräddarsydda beställningar.

Alla andra produkter, vänligen skicka tillbaka till:

HEM ANDALU LEVANDE

Avd Castilla Perez 64

29780 Nerja

Spanien

Vi kommer att återbetala värdet på den returnerade varan och eventuella skatter som debiteras inom 10 dagar efter att du har kommit tillbaka till vår anläggning. Fraktkostnader återbetalas inte. I händelse av att vi gjorde ett fel på din beställning, är alla avgifter berättigade till återbetalning.